盛春的一天,,當我們就職業(yè)發(fā)展的話題采訪華萍的時候,這位日立環(huán)球存儲科技公司大中華區(qū)的人力資源總監(jiān)及首席代表談得最多的詞匯就是“團隊”和“合作”,?!俺晒Φ慕浝砣饲宄镜臉I(yè)務目標,,在工作中會積極的授權,會積極培養(yǎng)團隊,,提高團隊的競爭力,,不斷和團隊成員分享信息。
的確,,這是她的肺腑之言和經驗之談,。她先后在惠普、IBM和日立環(huán)球存儲的中國公司工作過,職位也從最初的人力資源基層員工,,歷經人力資源經理發(fā)展到現在的人力資源總監(jiān),,特別是,她還兼任著公司的首席代表,,實現了從職能管理向全面管理的跨越,。在她看來,經理人要取得職業(yè)發(fā)展的成功,,首先要“管理好你的團隊,,提升團隊凝聚力”,同時要“跨部門溝通”,,和其他部門的經理進行合作,。
帶好自己的團隊
自述:作為一個團隊的領導者,經理人首先要有基本的管理能力,,主要是執(zhí)行計劃,、管理你的團隊,怎樣去控制你的資源和風險,。除此之外,,還要具備提升團隊凝聚力的領導能力。一個團隊是不是優(yōu)秀,,能不能接受挑戰(zhàn),,能不能創(chuàng)新,做一些同行業(yè)其他公司團隊做不到的東西,,這和經理人是否具有非常強的領導力密切相關,。
經理人另一個重要的能力就是溝通技能。一個企業(yè)有遠景,,有目標,,這點不難,難的是怎樣有效地將這些信息傳遞出來,,讓你的員工知道并認同它,。這點是非常不容易的。這些直接影響到你怎樣使你的團隊分工,,怎樣認可你的員工,。溝通是雙向的,所以領導者要會聆聽,,你的聆聽表現你是否會真正歡迎不同的想法,,歡迎公開的討論,不同的見解,。
經理人還要學會授權,。員工都是受過良好教育,,有一定的經驗,他們自學的能力也是非常強的,。你一味地告訴他們該去做這個,該去做那個,,那就變成只有你在思考,,部門有你一個也就可以了,還需要十個人做什么,。所以,,對員工要有一定的授權,授權的原則是權責對等,。根據員工的成熟度來授權,,當然授權完,員工也要承擔責任,,這樣員工有歸屬感也有責任感,。當然經理也有責任,怎樣去指引團隊成員去完成任務,,這體現了你的價值,。
經理人要及時給員工的表現進行反饋。對員工的優(yōu)缺點進行分析,,幫助他們迅速的成長,,這是經理的一種素質。當員工犯錯誤的時候,,經理要向教練一樣,,給員工指出來。經理在做教練的過程中也要講究方法,,員工在成長中不希望總是被告訴我該怎么做,,而需要有一個明確的目標,員工自己有很多的想法,,做的不好的時候,,經理要指出來,提高我的意識度,,知道這個方法不是最好的,,還有別的方法。因為最初的方法是自己想出來的,,就會有種責任感,。而不是經理告訴我怎么做,做的好的也不是我的,,不好也與我沒關系,。這樣不利于團隊的合作,。不利于員工去承擔責任,積極的思考,、成熟,。
還有就是經理和員工之間建立積極的關系。不要認為除了談工作外就沒有別的,,那員工就不喜歡,,因為亞洲文化還是希望有一些人情味。如果你和員工有很好的關系,,員工也不會一有風吹草動就辭職,;但如果員工覺得很難和經理溝通,那么他可能就希望盡早走,。
旁白:華萍的這一席話,,道出了經理人有效領導團隊的真諦,這就是通過溝通,、授權,、教練、積極關系,,建設鼓勵創(chuàng)新的團隊氛圍,,提高團隊凝聚力。
與其他團隊合作
自述:我歷來認為人力資源工作與業(yè)務是密切相關的,,是業(yè)務部門的伙伴,,向他們提供服務。你和別的部門合作,,需要別人信任你,,所以我要求我的團隊要懂業(yè)務,基本的業(yè)務一定要懂,,只有這樣你才能和業(yè)務部門的經理有共同語言,,才能和他很好的溝通,提供更好的服務,。如果人力資源部門只是別的部門要招幾個人,,就去招幾個人,根本不了解業(yè)務,、行業(yè),,那我認為你根本沒有價值。所以我要求他們了解公司的業(yè)務,,在和應聘者聊的時候,,就能捕捉到很多有用的信息。
不僅是人力資源部門,,其他部門的經理人也應該知道人才是共有的,,而且信息也應該分享,。因此經理人需要經常進行跨部門的溝通。如果大家都以公司的目標為共同的目標,,就會發(fā)現大家的利益是一致的,。只要雙方達到了這樣的共識,淡化個人的色彩,,跨部門團隊合作中的問題就能迎刃而解,。
旁白:跨部門合作不僅有助于經理人實現自己的目標,同時為培養(yǎng)將來的全面管理能力打下一定的基礎,。
合作需要學習
自述:作為經理人,我認為有責任自己去學習,。首先要學習掌握公司的業(yè)務使命,、愿景和業(yè)務目標,為團隊合作打下堅實的基礎,。如果你的個人目標偏離公司的目標,,那么這是很危險的事情。因為你的目標是你所領導團隊的目標,,你需要團隊成員一層層的分解,,如果你的目標是錯的,這個任務根本就無法完成,。
經理人要善于利用公司提供的一些培訓和其他機會,,提升自己的職業(yè)發(fā)展空間。例如公司提供的一些管理技能,、領導力的培訓課程,。特別是善于利用公司提供一些有挑戰(zhàn)性的項目,通過做這些項目來提高自己的溝通能力,、項目運做能力,,令自己快速地成長。
經理人還可以參加公司高一級的經理會議,,了解別人是怎樣做決策的,,怎樣去考慮問題的。越是高層的管理人員,,他在會議上會問一些好的問題,,這些都可以拓展自己的知識面和思維空間。
此外,,經理應對行業(yè)的趨勢和公司的機構有清晰的了解,,主動去學習和掌握更多的知識,這樣思維可以更加的活躍,,做決策時準備就會更加充分和游刃有余,。
旁白:主動,、快速地學習與工作相關的知識,活躍自己的思維,,是經理人有效管理團隊,、與其他團隊合作,從而提升職場競爭力的強有力的措施,。